Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso: 14 giorni

Se sei un consumatore puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti, senza dare spiegazioni (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo).

Cosa non si può rendere, per igiene

Il diritto di recesso è escluso per i beni sigillati che, una volta aperti, non si possono restituire per motivi igienici o di protezione della salute (art. 59, lettera e, del Codice del Consumo). Quindi accettiamo il reso solo se il prodotto è ancora chiuso nella sua confezione originale, con il sigillo intatto. Vale per sex toys, lubrificanti, cosmetici, prodotti per il massaggio e preservativi.

La lingerie e l'abbigliamento intimo si possono rendere solo se mai indossati, nella confezione originale, con etichette e protezioni igieniche integre.

Come fare il reso

Scrivici a ciao@myseconddrawer.com entro 14 giorni dalla consegna, con il numero d'ordine e i prodotti che vuoi rendere. Puoi usare anche il modulo di recesso qui sotto, ma non è obbligatorio.
Ti rispondiamo con l'autorizzazione al reso e l'indirizzo del magazzino, che si trova in Spagna.
Spedisci il pacco entro 14 giorni dalla tua comunicazione, ben imballato, con il codice di reso che ti abbiamo dato.

Le spese per rispedirci i prodotti sono a tuo carico. Ti consigliamo una spedizione tracciata.

Rimborso

Ti rimborsiamo il prezzo dei prodotti e le spese di spedizione standard dell'ordine entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato. Possiamo sospendere il rimborso finché non riceviamo i prodotti o finché non ci mostri la prova di averli spediti. Se il prodotto ci arriva usato, aperto o danneggiato, possiamo ridurre il rimborso in proporzione al minor valore.

Prodotto difettoso o sbagliato

Tutti i prodotti hanno la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Se il prodotto non funziona, è difettoso o non è quello che hai ordinato, scrivici con il numero d'ordine e una foto o un breve video del problema. In questi casi le spese di reso sono a carico nostro e possiamo riparare, sostituire o rimborsare il prodotto.

Modulo di recesso

Da compilare e inviare a ciao@myseconddrawer.com solo se vuoi recedere dal contratto.

Destinatario: Evidenzio Srl, Via Giovanni Pascoli 7, 24121 Bergamo (BG), Italia, ciao@myseconddrawer.com
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ____
Ordinato il ____ / ricevuto il ____
Numero d'ordine: ____
Nome e cognome: ____
Indirizzo: ____
Data: ____