Informativa sulle spedizioni
Pacco anonimo, davvero
Ogni ordine parte in una scatola neutra, bianca o marrone. Fuori non c'è nessun logo e nessun riferimento al contenuto. Come mittente compare l'operatore logistico che spedisce per noi. Dentro non trovi fattura né prezzi.
La ricevuta d'acquisto ti arriva via email. In estratto conto compare un nome neutro.
Da dove partono gli ordini
I prodotti partono dal magazzino del nostro partner logistico in Spagna, con corrieri espressi come GLS, DPD e UPS. Gli ordini vengono preparati dal lunedì al venerdì, festivi esclusi.
Costi e tempi di consegna
| Destinazione | Costo | Gratis da | Tempi indicativi |
|---|---|---|---|
| Italia | 7,00 € | 55 € | 4-7 giorni lavorativi |
| Spagna penisola | 3,89 € | 99 € | 1-3 giorni lavorativi |
| Isole Baleari | 4,91 € | 150 € | 3-5 giorni lavorativi |
| Francia e resto dell'Unione Europea | 14,99 € | no | 5-8 giorni lavorativi |
I costi sono IVA inclusa e li vedi al check-out prima di pagare. I tempi partono dalla conferma dell'ordine. Per isole minori, Sicilia, Sardegna e località disagiate la consegna può richiedere uno o due giorni in più.
Al momento non spediamo alle Isole Canarie, a Ceuta e a Melilla, e non consegniamo nei punti di ritiro o nei locker.
Tracciamento
Quando il pacco parte ti mandiamo un'email con il numero di tracciamento e il link per seguirlo.
Pacco danneggiato o in ritardo
Se il pacco arriva aperto o danneggiato, se manca qualcosa o se non arriva nei tempi indicati, scrivici a ciao@myseconddrawer.com con il numero d'ordine e qualche foto. Ti chiediamo di farlo entro 7 giorni dalla consegna, così possiamo aprire subito il reclamo con il corriere. Questo non limita i tuoi diritti di legge: fino alla consegna il rischio di perdita o danneggiamento è a carico nostro.
Indirizzo sbagliato e mancata consegna
Controlla bene l'indirizzo prima di confermare. Se il corriere non riesce a consegnare per un indirizzo errato o incompleto, o per mancato ritiro in giacenza, il pacco torna al magazzino. In questo caso ti rimborsiamo i prodotti, al netto delle spese di spedizione e di rientro sostenute.