Política de envío
Paquete anónimo, de verdad
Cada pedido sale en una caja neutra, blanca o marrón. Por fuera no hay ningún logo ni referencia al contenido. Como remitente aparece el operador logístico que envía por nosotros. Dentro no hay factura ni precios.
El justificante de compra te llega por email. En tu extracto aparece un nombre neutro.
Desde dónde salen los pedidos
Los productos salen del almacén de nuestro socio logístico en España, con mensajerías urgentes como GLS, DPD y UPS. Los pedidos se preparan de lunes a viernes, excepto festivos.
Costes y plazos de entrega
| Destino | Coste | Gratis desde | Plazo orientativo |
|---|---|---|---|
| España península | 3,89 € | 99 € | 1-3 días laborables |
| Islas Baleares | 4,91 € | 150 € | 3-5 días laborables |
| Italia | 7,00 € | 55 € | 4-7 días laborables |
| Francia y resto de la Unión Europea | 14,99 € | no | 5-8 días laborables |
Los costes incluyen IVA y los ves en el checkout antes de pagar. Los plazos cuentan desde la confirmación del pedido.
De momento no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla, y no entregamos en puntos de recogida ni lockers.
Seguimiento
Cuando el paquete sale te enviamos un email con el número de seguimiento y el enlace para seguirlo.
Paquete dañado o con retraso
Si el paquete llega abierto o dañado, si falta algo o si no llega en los plazos indicados, escríbenos a ciao@myseconddrawer.com con el número de pedido y alguna foto. Te pedimos que lo hagas en los 7 días siguientes a la entrega, para poder abrir enseguida la reclamación con la mensajería. Esto no limita tus derechos legales: hasta la entrega, el riesgo de pérdida o daño es nuestro.
Dirección incorrecta y entrega fallida
Revisa bien la dirección antes de confirmar. Si la mensajería no puede entregar por una dirección incorrecta o incompleta, o porque nadie recoge el paquete, este vuelve al almacén. En ese caso te reembolsamos los productos, descontando los gastos de envío y de devolución.